Splošni pogoji poslovanja z informacijami za stranke

 1. Obseg veljavnosti
 2. Sklenitev pogodbe
 3. Pravica do odstopa / pravica do preklica
 4. Cene in plačilni pogoji
 5. Dobavni in pošiljateljski pogoji
 6. Odgovornost za napake
 7. Uporabno pravo / pristojno sodišče
 8. Informacije o spletni rešitvi sporov

1. Obseg veljavnosti

1.1. Ti Splošni pogoji poslovanja (v nadaljevanju "SPP") NORFRI Futtermittelh. GmbH (v nadaljevanju "Prodajalec") veljajo za vse pogodbe, ki jih potrošnik ali podjetnik (v nadaljevanju "Stranka") sklene s prodajalcem glede blaga in/ali storitev, predstavljenih v spletni trgovini prodajalca. S tem se izrecno zavrača vključitev lastnih pogojev stranke, razen če je dogovorjeno drugače.

1.2. Za nakup darilnih bonov ti SPP veljajo ustrezno, razen če ni izrecno določeno drugače.

1.3. Potrošnik v smislu teh SPP je vsaka fizična oseba, ki sklene pravni posel za namene, ki niso povezani z njenim podjetjem. Podjetnik v smislu teh SPP je vsaka fizična ali pravna oseba ali pravno sposobna partnerska družba, ki sklene pravni posel za namene, povezane z delovanjem njenega podjetja.

2. Sklenitev pogodbe

2.1. Opisi izdelkov v spletni trgovini prodajalca ne predstavljajo zavezujoče ponudbe s strani prodajalca, temveč služijo kot osnova za oddajo zavezujoče ponudbe s strani stranke.

2.2. Stranka lahko odda ponudbo preko integriranega spletnega naročilnega obrazca v spletni trgovini prodajalca. S klikom na gumb za dokončanje naročila odda stranka pravno zavezujočo ponudbo glede izdelkov in/ali storitev, ki so v košarici.

2.3. Prodajalec lahko ponudbo stranke sprejme v petih dneh:

- z naslovom pisnega potrditvenega dokumenta ali potrditve v pisni obliki (faks ali e-pošta), pri čemer je odločilen datum prejema pri stranki, ali
- z dostavo naročenega blaga stranki, pri čemer je odločilen datum prejema blaga, ali
- z pozivom stranki k plačilu po oddaji naročila.

Če obstajajo več možnosti iz zgoraj naštetih, se pogodba sklene, ko nastopi prva od teh možnosti. Če prodajalec v navedenem roku ne sprejme ponudbe, se to šteje kot zavrnitev ponudbe, posledično stranka ni več zavezana svoji izjavi volje.

2.4. Če stranka med postopkom spletnega naročila izbere plačilni način "PayPal Express", s klikom na gumb za dokončanje naročila hkrati odda plačilno naročilo svojemu ponudniku plačilnih storitev. V tem primeru prodajalec že zdaj sprejme ponudbo stranke v trenutku, ko stranka sproži plačilo.

2.5. Rok za sprejem ponudbe se začne naslednji dan po oddaji ponudbe in se izteče s koncem petega dne po oddaji.

2.6. Ob oddaji ponudbe preko spletnega naročilnega obrazca prodajalec shrani besedilo pogodbe in ga pošlje stranki po oddaji naročila skupaj s temi SPP v pisni obliki (npr. e-pošta, faks ali pismo). Poleg tega se besedilo pogodbe arhivira na spletni strani prodajalca in ga stranka lahko brezplačno prenese preko svojega zaščitenega uporabniškega računa, če je pred oddajo naročila ustvarila račun v spletni trgovini prodajalca.

2.7. Pred zavezujočo oddajo naročila lahko stranka sproti popravlja vnose preko običajnih funkcij tipkovnice in miške. Poleg tega se vsi vnosi pred dokončno oddajo naročila še enkrat prikažejo v potrditvenem oknu in jih je mogoče tam popraviti.

2.8. Za sklenitev pogodbe je na voljo izključno nemški jezik.

2.9. Običajno se obdelava naročila in kontakt izvajata preko e-pošte in avtomatiziranega sistema naročil. Stranka mora zagotoviti, da je e-poštni naslov za obdelavo naročila pravilen, da lahko prejme sporočila od prodajalca. Še posebej mora stranka pri uporabi filtrov SPAM zagotoviti, da so vsa sporočila prodajalca ali tretjih oseb, ki jih prodajalec pooblasti za obdelavo naročil, dostavljena.

3. Pravica do odstopa / pravica do preklica

Potrošnikom v osnovi pripada pravica do odstopa ali preklica. Podrobnosti so navedene v obvestilu o pravici do odstopa prodajalca.

4. Cene in plačilni pogoji

4.1. Cene, navedene s strani prodajalca, so skupne cene in vključujejo zakoniti davek na dodano vrednost. Morebitni dodatni stroški dostave so navedeni posebej pri posameznem izdelku.

4.2. Stranka ima na voljo različne možnosti plačila, ki so navedene v spletni trgovini prodajalca.

4.3. Če izbere plačilo s kreditno kartico, je znesek računa zapadel ob sklenitvi pogodbe. Obdelava plačila poteka v sodelovanju s secupay AG, Goethestr. 6, 01896 Pulsnitz (www.secupay.de). secupay AG zaračuna znesek z navedenega kreditnega računa stranke. Ob prenosu terjatve se plačilo lahko izvede samo secupay AG. Obremenitev kreditne kartice se izvede takoj po oddaji naročila. Prodajalec ostaja odgovoren za splošna vprašanja glede blaga, dobave, pošiljanja, vračil, reklamacij in preklicev.

4.4. Če izbere plačilo "PayPal", se obdelava plačila izvede preko ponudnika PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg, v skladu s pogoji uporabe PayPal: https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full.

4.5. Pri plačilu po računu preko "PayPal Rechnung" se obdelava plačila izvede preko PayPala. Kupnina je zapadla po dostavi blaga in se plača v 30 dneh od prejema računa, razen če je določen drug rok. Nakup po računu je pogojen s pozitivno bonitetno oceno PayPala. Če je nakup dovoljen, prodajalec prenese terjatev na PayPal, zato je plačilo veljavno le preko PayPala. Ostale pogodbe in pravice ostajajo nespremenjene. Veljajo tudi pogoji uporabe PayPal za nakup po računu: https://www.paypal.com/at/webapps/mpp/ua/legalhub-full?locale.x=de_AT

5. Dobavni in pošiljateljski pogoji

5.1. Dobava blaga poteka pošiljateljsko na naslov, ki ga navede stranka, razen če ni dogovorjeno drugače. Pri obdelavi naročila je odločilen naslov, naveden v postopku naročila. Pri plačilu preko PayPala je odločilen naslov, ki ga stranka vnese v PayPalu ob plačilu.

5.2. Če prevoznik vrne blago prodajalcu, ker dostava stranki ni bila možna, stroške neuspešne pošiljke nosi stranka. To ne velja, če stranka uveljavlja pravico do odstopa ali če ni odgovorna za razlog neuspešne dostave ali je začasno preprečena pri prevzemu.

5.3. Prevzem osebno ni mogoč iz logističnih razlogov.

6. Odgovornost za napake

Če obstaja napaka kupljenega blaga, veljajo zakonski predpisi.

7. Uporabno pravo / pristojno sodišče

7.1. Za vse spore iz te pogodbe, vključno s veljavnostjo pogodbe, se uporablja avstrijsko pravo, brez sklicevanja na kolizijske norme in Konvencijo ZN o prodaji blaga. Za potrošnike ostajajo neodtujljivi predpisi njihove države stalnega prebivališča.

7.2. Če je stranka podjetnik, je izključno pristojno sodišče kraj sedeža prodajalca.